Servicio confiableeficiente, competitivo y más limpio​
​

• GRI 103-1

  ​Explicación del tema material y su cobertura​
  

​La operación del SIN y la administración del MEM están fuertemente vinculados con el desarrollo del país, toda vez que es gracias al servicio de energía que los colombianos pueden llevar a cabo muchas de sus actividades diarias. Este tema toma relevancia en nuestra gestión y en la priorización que hacen nuestros grupos de interés al tratarse de un servicio público esencial que entregamos sumando energías con los diferentes actores del ecosistema, en las actividades de generación, transmisión, distribución y comercialización, así como con las diferentes entidades del Estado asociadas al negocio. ​

• GRI 103-2

  ​El enfoque de gestión y sus componentes​
  

La operación del SIN y la administración del MEM hacen parte del corazón del negocio y el motivo que sentó las bases de nuestra creación como compañía en 2005. La planeación, programación, supervisión y control de la operación integrada de los recursos de generación y transmisión del SIN que hacemos a través de nuestro Centro Nacional de Despacho, CND, tiene como objetivo una operación segura, confiable y económica que se vincula de manera directa con la sostenibilidad del sector y del país. Además, está sujeto al cumplimiento del código de operación y a los acuerdos técnicos del Consejo Nacional de Operación, CNO. ​

• GRI 103-2

  ​El enfoque de gestión y sus componentes​
  

​​El impacto de este tema material alcanza a todos nuestros grupos de interés pues es un servicio que entregamos a lo largo y ancho del país, por eso nuestro compromiso es constante con la coordinación de los recursos de generación que permitan suplir la demanda de energía de los colombianos, al hacer una proyección efectiva de escenarios respecto a la demanda de energía, con el propósito de evitar situaciones de demanda no atendida.​
​

​